8月5日上午，网易旗下《阴阳师》《第五人格》《七日世界》《一梦江湖》等多款游戏突发登录异常，“网易游戏崩了”话题迅速冲上微博热搜。有大量玩家反馈，游戏界面卡死在登录环节，“重启设备”、“切换网络”、“删了重装”均无效。
“重新下载了三次也没怀疑网易”，有网友反馈，“一直以为是自己网的问题”。
另有网易内部人士告诉凤凰网科技，“内部办公系统popo也出现一点问题，可以收发消息，但有些业务办不了了”，其分析，本次宕机大概率是网易内部服务器问题。网易内部也发布公告证实了这一观点，“由于机房网络故障，导致POPO部分服务（云空间、任务、工作台、开放平台等）……运维团队正在紧急处理。”
网易游戏上一次发生较大面积崩服是2025年3月，当时经过大面积排查后发现，系背后运营商中国移动的网络故障，经网易技术部与中国移动紧急沟通后修复。
而提及网易服务器，另有网易内部人士告诉凤凰网科技，自2022年起，网易便陆续在贵州自建数据中心，“属于自建项目，花了不少钱”。
据相关报道，项目投产后，网易陆续将元宇宙、云音乐、有道智能学习、严选电商、传媒以及游戏等网易核心业务搬迁至贵州数据中心，辐射全国超10亿用户。
如2024年Q2，网易云音乐便完成了此次搬迁工作，但就在搬迁不久后，网易云音乐出现了服务器故障，有部分网友反馈，故障持续时间超过了2小时。
本次网易游戏宕机时间则超过了2小时，“主要是宕机面积太大了，排查起来难度非常大”，前述网易内部人士告诉凤凰网科技，“光服务器重启就得半天”。
较早之前，《第五人格》官方发布公告称“登录异常，开发组正焦急排查”；《阴阳师》团队也表示正紧急排查修复中，同时承诺“修复后将发送相关补偿”。