近日，今年首场强寒潮自北向南席卷我国多地，伴随大幅降温、雨雪冰冻天气，道路交通安全与出行舒适度面临严峻考验。在这一特殊时刻，神龙汽车旗下东风标致与东风雪铁龙迅速响应，于1月20日“大寒”节气当天，通过“知音相伴 一路同行——新春守护暖心发布”专场直播，正式升级并深化其“冬季暖心行动”，推出贯穿岁末年初的全方位关怀计划，为车主乃至广大社会公众的冬季出行筑起一道温暖而坚实的防线。
寒潮之下，一份扎实的“温暖答卷”
低温启动困难、车窗结冰、轮胎打滑、空调制热不足……严寒天气给驾车出行带来诸多实际难题。东风标致与东风雪铁龙自去年12月启动“冬季暖心行动”以来，已在全国范围内展开系统性的服务保障。截至1月19日，累计完成车辆免费健康检查超过13万次，赠送防冻液近17万份，完成空调系统清洗保养近4万次。这些数字背后，是品牌对用户出行安全与体验的切实关注。
更值得关注的是，在此期间，近3万名客户签约了发动机终身质保服务，线上发放各类保养、检修权益券近4万份。通过老客户推荐，品牌还收获了数千份新订单——这不仅体现了产品与服务的市场认可度，更折射出品牌与用户之间日益牢固的“知音”关系与双向信赖。
春节归途：暖心驿站，面向所有人的守护
随着春节临近，公众出行需求显著上升，高速路网与景区沿线将迎来车流高峰。今年，东风标致与东风雪铁龙将服务边界从品牌专属拓展至社会共享：春节期间，将在全国重点高速服务区及热门景区沿线设立“暖心驿站”，面向所有品牌车主开放，提供包括免费热饮、简易急救物资、轮胎检测、电瓶搭电等多项出行关爱服务。
这一举措，正是对品牌“五心守护伴知音”理念的生动延伸——将服务从4S店带到真实旅途场景中，用实际行动诠释“以客户为中心”的承诺，并积极履行企业社会责任，助力每一位行车人平安返乡、温暖过年。具体服务站点信息将于节前通过官方平台完整公布，方便车主规划行程。
从服务到生态：构建有温度的“知音”共同体
近年来，东风标致与东风雪铁龙持续推动从汽车制造商向出行服务伙伴的角色进化。在神龙汽车经销商伙伴大会上提出的客户运营“三步走”路径——找回客户、留住客户、用好客户，已逐步融入品牌与用户交互的各个环节。
从贯穿数月的“冬季暖心行动”，到春节期间的“驿站护航”，再到面向潜在用户的诚意礼遇，品牌正系统性地打破传统服务时空限制，构建一个更具人文关怀、更显责任担当的“知音”生态。这不仅体现在车辆维保、道路援助等实际支持，也贯穿于品牌长期倡导的法式生活美学与精致出行文化中。
诚意礼遇，助力新年焕新旅程
在全力守护现有车主的同时，东风标致与东风雪铁龙也为计划购车的用户准备了具有吸引力的政策组合：享受“油电同权、购置税减半”优惠，并可叠加国家相关补贴，配合一系列新春专属礼遇，降低消费者购车门槛，助力大家在新年开上新座驾。
“知音相伴 一路同行”，不只是一句口号，更是融入每一次检查、每一站守候、每一份礼遇的持续实践。在寒潮频仍的冬日里，这份守护显得尤为珍贵。它不只着眼于应对季节性挑战，更传递出品牌愿与用户建立长久陪伴、冷暖相知关系的真诚期待。
未来，东风标致与东风雪铁龙将继续以用户需求为圆心，拓展服务半径，深化情感联结，让每一次出行都成为安心、舒心的体验，与所有“知音”携手，奔赴每一段温暖旅程。