七月末买了一台华为mate60 Pro，使用不到8月7日就无法开机，无法启动，因为当时刚出境，无法就近找售后和联系维修服务，8月15日回国去售后网点，经过一系列检测维修，仍然无法正常启动。随后售后发往总部维修，到如今得到的回复是无法维修，期间多次联系华为售后服务，华为消费者热线回复，经过层层申请，愿意更换一台全新机器，资料全部丢失，无法恢复，经过近一个月的反复联系，售后愿意给更换新一台新机，6999购买的新手机却使用不到。作为一个资深华为粉，有几点非常苦恼和郁闷：
1、一个月无法使用手机，耽误了很多事情，因为正是出国期间，资料全部不可以提供。这是华为的质量问题还是华为的残次品正好让我赶上了。
2.、因为特殊行业，资料全部丢失，无法恢复，个人信息全部不知所云。
3、在此维修期间，华为mate60系列全线降价，没有使用新手机，直接亏掉近1000元，也就像房子买了全部降价，可以你还没有住进去了。已经跌破发行价。着实有点郁闷。
作为资深华为粉，从mate10Pro到mate40Pro，基本都买了，家人全部是华为。从来没有遇到过这种情况，我不知道怎么和华为沟通这种事情，不知道怎么维护自己权益，华为售后也只是给予换机和一堆抱歉的话术，曾经提出申请退机或者换机，统统都被拒绝。纳闷和郁闷中，不知如何是好。这是盲目崇拜一种信仰机型还是追求民族品牌的代价！！！
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